退貨條件
a. 商品在7天鑑賞期內。依消保法規定，7天鑑賞期指收到商品(以物流單據上的簽收日期為準)次日起的7天內，並包含例假日。第7天為假日時，末日順延至次日。
b. 商品保持完好、未經使用、洗滌或修改、無沾染污漬，且不影響二次銷售。
c. 如您所購買的商品有附加的贈品，請將贈品一併退回，贈品等同於一般商品，請保持贈品的品質與完整性。
*提醒您，若贈品不能退回，恕無法接受退貨。
瑕疵退貨
自您收到由本網站所購買的商品在商品鑑賞期內，若有商品品質問題，您可至會員帳戶申請退貨。經退貨的商品會由售後服務中心確認後，若符合退貨條件，我們會立刻進行退款處理。
為尊重消費者權益，我們將遵守相關法律要求以對於商品退貨的政策。
申請瑕疵退貨前，請注意以下幾點：
a. 您因款式、個人主觀意願和喜好變化等因素申請退換貨，不屬於商品瑕疵問題。
b. 若您因使用、洗滌、維護或保養後所造成的損壞或您自行修理、修改或其他人為或外力因素造成的商品破損，皆不屬於商品瑕疵問題。
不接受退貨的情況
a. 非購買於本網站之商品，不論是一般商品或瑕疵商品皆同。
b. 購買商品已超過商品鑑賞期。
c. 退貨商品不齊全或破損，如：商品、外包裝箱或外包裝袋及贈品。
d. 退貨商品有被使用、洗滌，無法再第二次銷售的情況。
於本網站所購買的商品僅提供線上退貨服務，目前暫無提供實體商店退貨。同時，於實體商店所購買的商品也無法由本網站進行退貨申請。
退貨流程
登入會員帳戶→我的訂單→選擇欲申請退貨訂單→點選退貨。
如有任何問題，您可以加入官網LINE好友聯絡客服。
退款
退貨的商品經確認符合退貨條件後，在收到退貨商品7日內，我們會將您購買該商品時實際支付的金額通過原付款方式退回。
若您購買商品時參加滿額折抵或其他優惠活動，於退回部分商品後導致您不能再享受優惠，我們有權根據購買時各商品售價進行結算，並從退款金額中扣除相應差價。
辦理退貨時，由Dr.Wolff官網代為處理雲端發票及銷貨退回證明單，以加速退貨退款作業。二聯式發票不提供雲端發票證明聯。依統一發票使用辦法規定：個人(二聯式)發票一經開立，無法更改或改開公司戶(三聯式)發票。
提醒您，退款的到帳時間取決於不同的退款方式，以及不同銀行的具體操作，有可能需要10-15個工作日。